Δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την
παραλαβή του.
Ελπίζουμε να μείνετε ικανοποιημένοι με την επιλογή σας από το ηλεκτρονικό
μας κατάστημα. Σε περίπτωση όμως που για κάποιο λόγο επιθυμείτε την
αντικατάσταση του προϊόντος ή και την πλήρη επιστροφή του, είμαστε στη διάθεσή
σας, ώστε η διαδικασία επιστροφής να είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορη και
εύκολη.
Υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος, εκτός από τα σκουλαρίκια που
για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται.
Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που
αγοράσατε, θα πρέπει να μας στείλετε ένα email με το αίτημά σας στο interni5@yahoo.gr,
είτε να μας καλέσετε τις εργάσιμες ώρες και ημέρες στα 6947 843468 ή 6977
745674.
Μόλις ελεγχθεί το αίτημά σας θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή τηλεφωνικά
για την έγκριση της επιστροφής και οδηγίες για τον τρόπο αποστολής.
Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών.
ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
1. Το
προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν
χρησιμοποιηθεί, να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι με τον κωδικό του προϊόντος
και η συσκευασία να μην έχει υποστεί φθορές. Δε φέρουμε καμία ευθύνη για
φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και δεν υποχρεούμαστε σε καμία
περίπτωση αντικατάσταση αυτών.
2. Τα
επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς
(απόδειξη, δελτίο αποστολής, τιμολόγιο κλπ.). Χωρίς το παραστατικό αγοράς
είναι αδύνατη η αλλαγή οποιουδήποτε προϊόντος ή επιστροφής
χρημάτων. Επιπλέον, πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα ώστε να μην
υποστούν φθορά κατά τη μεταφορά τους.
Κατόπιν παραλαβής και έλεγχο του προϊόντος, θα κληθείτε από εμάς να
επιλέξετε :
α) Αλλαγή προϊόντος
Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης
αξίας. Στην ως άνω περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς, ενώ ο
πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής της νέας παραγγελίας. Η αλλαγή
γίνεται μόνο σε είδη της ίδιας ή προηγούμενων σεζόν.
Β) Επιστροφή χρημάτων
Έχετε τη δυνατότητα να σας γίνει επιστροφή χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό
που θα μας υποδείξετε, εφ’ όσον η αγορά έχει γίνει με αντικαταβολή ή μέσω
τραπεζικής κατάθεσης, αφού πρώτα επιστρέψετε το δέμα με οποιαδήποτε μεταφορική
εταιρεία.
Επιστροφή ελαττωματικού ή
λανθασμένου προϊόντος
Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα, ή έχει γίνει λάθος στην
παραγγελία σας, μας ενημερώνετε και με δική μας χρέωση στέλνετε το δέμα μέσω Acs Courier.
Ακύρωση παραγγελίας
Για ακύρωση παραγγελίας (ολική ή μερική), θα πρέπει να μας στείλετε ένα
email με το αίτημά σας στο interni5@yahoo.gr, είτε να μας καλέσετε τις
εργάσιμες ώρες και ημέρες στα 6947 843468 ή 6977 745674.
Η δυνατότητα αυτή σας παρέχεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για
την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά την αποστολή της παραγγελίας δεν είναι
δυνατή η ακύρωσή της.
Οι επιστροφές γίνονται προς:
Έλενα Κωνσταντινοπούλου & Κωνσταντίνος Αθανασίου
Σμύρνης 70, Πάτρα ΤΚ. 26224.
Για περαιτέρω διευκρινίσεις και τυχόν απορίες μη διστάσετε να
επικοινωνήσετε στα 6947 843468 ή 6977 745674.
--------------------------------------
•
Στην περίπτωση που η εξόφληση της παραγγελίας έχει γίνει μέσω αντικαταβολής δεν
επιστρέφεται το επιπλέον ποσό που επιβαρύνεται η παραγγελία με τον παραπάνω
τρόπο πληρωμής.
•
Σε περίοδο εκπτώσεων δε γίνεται επιστροφή χρημάτων παρά μόνο αλλαγή με άλλα
προϊόντα της ίδιας ή προηγούμενων σεζόν. Στην περίπτωση αυτή η αποτίμηση του
προϊόντος γίνεται στην τρέχουσα, δηλαδή στη μειωμένη τιμή.
•
Στα προϊόντα που βρίσκονται στην κατηγορία ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ / SALES δε
γίνονται αποδεκτές αλλαγές ούτε επιστροφή χρημάτων.